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客運西站組織啞語培訓

2010-09

3278 本部

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      服務聾啞旅客最大的障礙就是語言交流,為了增進和聾啞旅客的交流,減少不必要麻煩,方便他們問詢、購票、出行。 8月28至29日,客運西站對站務人員進行啞語培訓并進行了考試。通過培訓、考核,站務人員基本掌握了一些車站常用語句的手語表達方式,如“請你上車”、“請不要在候車室吸煙”、“歡迎您下次再來”等等,進一步提高了對聾啞旅客的服務質量,提升了“流動之家”的文明形象。