臨近春節，近段時間來咨詢春節期間班次時刻的旅客明顯增多，有些是親自跑車站，有些是打咨詢電話，還有一些則是通過網絡上的QQ問詢的。這不，電腦上客運西站的QQ服務號2215201400的頭像又在閃動了，QQ好友“動科”發來消息，向我們咨詢年初二的行程了：
    動科：你好，年初二麗水到溫州機場有車嗎？
    西站：有的，但只有兩班車8：00和14：00
    動科：那到機場需要多久？
    西站：正常情況2個小時30分鐘
    動科：不會吧？100多公里要2個半小時？
    西站：是的，有165公里呢！
    動科：啊，這么遠的，我是下午16點30的飛機豈不是早上就要出發了？如果早上出發到了機場又要等，白白浪費了半天時間，有別的辦法嗎？
    西站：嗯，你可以坐溫州車到溫州雙嶼車站然后再轉車到機場，初二中午12：10分有一班車到溫州雙嶼，你到雙嶼再轉車到機場，但是費用會比坐直達車高些，你可以考慮下！
    動科：這個建意不錯，錢不是問題的，那樣我就可以在家多陪陪爸媽了
    西站：您考慮好了就行
    動科：麗水西站服務態度真好！有這個QQ咨詢省力又省錢，很適合我們年輕人！
    西站：呵呵，我們應該做的！
    動科：我記得你們還有免費開水和姜茶的
    西站：是的，都是免費的
    動科：真好，為西站贊一個，為咱們家鄉贊一個！
    西站流動之家自從2004年開通QQ問詢服務號以來，類似的問詢，每天都要接受20至30人。QQ問詢成了西站延伸服務的又一個重要的載體。