12月14日上午7點左右，在售票廳外邊的角落里坐著一位年輕婦女，身子被風吹的直哆嗦，眼里充滿了血絲，手中還緊緊地抱著一個小女嬰。正在站前廣場值勤的張寶君同志看到這種情況，立即將婦女請進了值班室，并給她倒上了一杯熱騰騰的開水。原來這位婦女姓吳，松陽人，手里抱著的是她女兒，還不滿一周歲，小姑娘長得挺漂亮，但就是手上有點毛病，兩只手掌上比普通人多出一個小手指。昨天吳女士是帶女兒去麗水某醫院看病的。她說昨天晚上吃飯時，發現錢包被偷了，本來打算今天回家的，可是現在真的沒辦法了。說著說著就哽咽了起來。“那你昨晚就在售票廳外面過了一整夜？” 張寶君問。吳女士點了點頭。張寶君馬上就到近的小賣部買了一些牛奶和面包，并自己掏錢給吳女士買了張去松陽的票，送到吳女士的手里。“真的太謝謝你了！大哥！”，吳女士連聲謝道。張寶君笑著說：“不用謝，小事情，在西站換作任何人都會這么做的。”
    是啊，這是小事，而且在西站比比皆是，但是卻能讓來往的旅客們感受到那份情意，感受到一種“家”的溫暖。