8月16日15:30，一位女士抱著孩子慌慌張張的跑向檢票員江旭紅。“同志，俺的車票丟了，我全身上下和包里都翻遍了，找不著，這馬上就要發(fā)車了，怎么辦呀？”江旭紅馬上安慰道：“你別著急，好好想想，你剛才都去了哪些地方，我陪你一起去找找。”江旭紅陪著該女士一同來到她坐過的候車座位旁，幫她仔細(xì)尋找，并詢問了周圍的旅客，但都沒有找到車票的蹤跡。
    此時(shí)，丟失車票的女士更是急的眼圈都紅了，不停的說：“我第一次出遠(yuǎn)門就把車票丟了，身上的錢也不夠再買回家的票，這可么辦啊？孩子他爸在家等我，我都急壞啦……”江旭紅輕柔的拍著這名女士的肩，安撫道：“你別急，再仔細(xì)回想下當(dāng)時(shí)的情況，你最后一次看見票是什么時(shí)候？”江旭紅溫柔的話語讓女士漸漸平靜了下來，開始仔細(xì)的回想：“俺的票一直都在手里攢著，剛才孩子鬧的厲害，我就帶著她去泡奶粉，回來聽見廣播播報(bào)可以檢票上車的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)票不見了。我趕緊找，可找了兩圈都沒找到。”江旭紅聽了女士的話后若有所思，從泡奶粉到準(zhǔn)備上車一共不到4分鐘，不排除有其他旅客撿到票的情況，她立即跑到票房詢問是否有人來退票，或有撿到的車票。但都未果，那車票能去哪了呢？
    江旭紅也開始有些犯了難，她看著候車室內(nèi)幾名保潔阿姨正在打掃衛(wèi)生，腦子里靈光一閃，說不定車票被掃走了？她立刻跑去詢問保潔阿姨，得知女士呆過的區(qū)域剛被打掃過一遍，垃圾也剛剛被倒掉。江旭紅轉(zhuǎn)身對(duì)丟失車票的女士說“大姐，車票有可能被當(dāng)垃圾掃了，我?guī)湍フ艺摇！闭f完，江旭紅就跑到垃圾堆，開始翻找車票，她沒有嫌棄垃圾又臟又臭，而是仔細(xì)查看每一張類似車票的紙張。功夫不負(fù)有心人，在她的努力下終于找到了被握成一團(tuán)的車票。
    當(dāng)女士拿著失而復(fù)得的車票時(shí)，激動(dòng)的拉著江旭紅的手，不停的感謝著。此時(shí)，離發(fā)車時(shí)間僅剩最后兩分鐘。江旭紅幫她把行李搬上了車，揮手與她們告別，目送她們出站后，她又轉(zhuǎn)身回到了自己的工作崗位上繼續(xù)奮斗。
    今年是我們浙江省交通最美行業(yè)創(chuàng)建深化年，大家都在學(xué)習(xí)最美、宣傳最美、踐行最美。江旭紅也用自己的實(shí)際行動(dòng)，解決了旅客的實(shí)際困難，贏得了旅客的稱贊，展示了麗水交通好形象，向大家傳遞了最美正能量。